1、參團(tuán)時(shí)請(qǐng)?zhí)峁﹨F(tuán)人人身份證信息，健康情況等具體行程所需要的信息，如有老年證或?qū)W生證等相關(guān)證件。乘機(jī)所需證件：2周歲之內(nèi)：持出生證明或戶口本；2-16周歲：戶口本或身份證；16周歲以上：身份證；出行前請(qǐng)您務(wù)必帶好以上證件，以免耽誤行程。

2. 旅游用車是張家界旅游車隊(duì)和環(huán)保車隊(duì)統(tǒng)一調(diào)配車輛，景區(qū)內(nèi)外需要多次換乘；景區(qū)外為空調(diào)旅游車、景區(qū)內(nèi)為公共環(huán)保車,每到一個(gè)景點(diǎn)所帶行李隨身都要帶下車，請(qǐng)大家準(zhǔn)備一個(gè)隨身小包，方便攜帶隨身小件物品（大件行李可由我社旅行車提前運(yùn)至賓館），如需專車專用，請(qǐng)?zhí)崆昂涂头藛T商定。

3、湖南為倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保型城市，09年開(kāi)始已取消各酒店一次性用品，游客朋友敬請(qǐng)自備。感謝您的支持和理解。

4、湖南飯菜味道偏辣，口味偏重，如不能適應(yīng)的話應(yīng)事先跟導(dǎo)游及餐廳打招呼。

5、出門旅游建議著運(yùn)動(dòng)裝或較為寬松衣服，便如戶外活動(dòng)；切記不要穿緊身褲或高跟鞋；如遇體力不支，請(qǐng)不要強(qiáng)行登山，以防不測(cè)，可選乘輕松舒適的索道（費(fèi)用自理）作為代步工具。

6、旅游行程中在乘坐索道等交通工具時(shí)可能會(huì)有排隊(duì)情況，排隊(duì)時(shí)間沒(méi)辦法提前預(yù)知，行程中所列排隊(duì)時(shí)間僅供參考，以實(shí)際排隊(duì)時(shí)間為準(zhǔn)。在客流較大，在景點(diǎn)游覽途中，會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候的現(xiàn)象，請(qǐng)?zhí)崆白龊眯睦頊?zhǔn)備，自我調(diào)整好心態(tài)開(kāi)心旅游，異地旅游用餐易引起水土不服，請(qǐng)旅游者自備常用藥。

7、游覽水系景點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)注意玩水安全，不要戲水，打鬧，游泳等，否則旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相配合，旅途中緊跟導(dǎo)游員游覽，便于聽(tīng)到沿途景點(diǎn)介紹,請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游安排；切忌擅自行動(dòng)，同時(shí)還要牢記導(dǎo)游的電話號(hào)碼，按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)集合，避免掉隊(duì)；晚上休息時(shí)請(qǐng)勿私自外出，如要外出娛樂(lè)請(qǐng)結(jié)伴或給導(dǎo)游招呼；如游客擅自離團(tuán)，所造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不承擔(dān)責(zé)任。

8、因天氣、交通狀況、景點(diǎn)景區(qū)人流量等不可預(yù)見(jiàn)原因，景點(diǎn)游覽順序可能在不減少的前提下，做適當(dāng)調(diào)整，敬請(qǐng)理解。由于人力不可抗拒的因素，造成時(shí)間延誤及景點(diǎn)減少，我社負(fù)責(zé)退還因此造成的門票差額。

9、如遇路面結(jié)冰、大雪封山、交通管制、景區(qū)人多需排隊(duì)等侯等無(wú)法遇料因素，會(huì)引起如下意外情況：①無(wú)法發(fā)團(tuán)、②只能看到行程中的部分景點(diǎn)、③臨時(shí)調(diào)整住宿地點(diǎn)（標(biāo)準(zhǔn)不變）、④不能及時(shí)返程（我社不承諾準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)某一特定地點(diǎn)）等。由此引起的相關(guān)損失我社不承擔(dān)責(zé)任，只負(fù)責(zé)協(xié)助解決問(wèn)題。

10、行程當(dāng)中如發(fā)現(xiàn)有任何不滿意之處請(qǐng)于旅程中致電24小時(shí)質(zhì)量管理電話，我們定能給您滿意回復(fù)；行程結(jié)束后請(qǐng)如實(shí)填寫旅游意見(jiàn)反饋表，并以此作為您對(duì)此次行程的真實(shí)意見(jiàn)反饋，如事后再對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出異議的，我處有權(quán)不予授理。

11、貴重物品的保管：隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。

12、 單房差480元/五晚。