如遇單人，則需當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補(bǔ)房差一級酒店300元/晚/間，特級酒店400元/晚/間。

3、有關(guān)起止站點(diǎn)說明：本產(chǎn)品起止站點(diǎn)為旅行社計劃申請團(tuán)體票的?？空军c(diǎn)，鐵路部門團(tuán)體票批復(fù)車次或者日期有調(diào)整的可能，如實(shí)際出團(tuán)時實(shí)際站點(diǎn)有調(diào)整，旅行社承擔(dān)原起止站點(diǎn)的交通費(fèi)安排客人出行，不承擔(dān)其他損失。

4、退團(tuán)說明：游客報名后因故不能參團(tuán)，確因身體原因不能成行，如火車票還有的情況下可在出發(fā)前換人參團(tuán)（新?lián)Q的游客另行購買旅游意外險），在旅行社重新簽訂合同；如果確認(rèn)退團(tuán)，游客須承擔(dān)火車票退票損失費(fèi)和手續(xù)費(fèi)；由于旺季旅游資源非常緊張，用房用車是提前打款預(yù)定，退團(tuán)就會產(chǎn)生損失，主要是旅游大巴車位分?jǐn)傎M(fèi)用及預(yù)定酒店費(fèi)用。

5、出發(fā)前10天及10天內(nèi)要求退團(tuán)：火車票損失+訂票手續(xù)費(fèi)每段30元+500元/人旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)；出發(fā)前7天及7天內(nèi)要求退團(tuán)：火車票損失+訂票手續(xù)費(fèi)每段30元+1000元/人旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)；出發(fā)前2天及2天內(nèi)要求退團(tuán)：火車票損失+訂票手續(xù)費(fèi)每段30元+1500元/人旅行社業(yè)務(wù)預(yù)定損失費(fèi)；火車票：旅行社預(yù)訂的火車團(tuán)體票的退票規(guī)定有別于一般散客火車票，一般在票面時間48小時以內(nèi)是不允許退票的，實(shí)際以鐵路部門最新規(guī)定為準(zhǔn)。

6、發(fā)團(tuán)時間的說明：①本線路的最低成團(tuán)人數(shù)是30人，如果沒有達(dá)到此人數(shù)，我社會提前七天通知客人，發(fā)團(tuán)時間延期，客人根據(jù)自身情況，可以選擇延期出行，也可以取消參團(tuán)（全額退款），旅行社不承擔(dān)其它任何損失；②由于鐵路部門團(tuán)體票批復(fù)原因造成的發(fā)團(tuán)日期更改，旅行社也會提前7天通知報名游客，敬請理解。

7、游覽順序：為避免擁擠，行程景點(diǎn)順序以實(shí)際安排為準(zhǔn)，如遇政府和景區(qū)原因性景點(diǎn)暫時關(guān)閉，調(diào)整游覽時間，如行程時間內(nèi)無法安排，按照旅行社折扣門票費(fèi)用退游客。

8、質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理：①有質(zhì)量接待問題導(dǎo)游人員無法處理時，請直接撥打電話進(jìn)行投訴，便于我社及時解決質(zhì)量問題，確保您的權(quán)益。②當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁┑穆糜钨|(zhì)量跟蹤表，作為我社實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的重要依據(jù)，游客務(wù)必如實(shí)填寫；③我社安排質(zhì)量監(jiān)督人員通過電話回訪的方式抽樣調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，接到回訪電話時，請游客如實(shí)反映接待質(zhì)量。

9、旅游須知：

(1)旅途中請保管好自己的隨身物品，如有丟失請馬上向當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)報案，嚴(yán)禁參加賭博和一切違反犯罪活動。

(2)因人力不可抗拒因素（如戰(zhàn)爭、交通事故、自然災(zāi)害、政府行為）產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。

10、旅游爭議：

1）旅行社在不減少行程及景點(diǎn)的條件下（全團(tuán)簽字同意），可自行適當(dāng)調(diào)整行程及景點(diǎn)游覽順序。

2）因人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留等情況而因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，我社可協(xié)助解決。

3）游客在當(dāng)?shù)厝缬胁粷M意之處，請立即告知我社，所有問題在當(dāng)?shù)靥幚恚粸榱吮ＷC我們的服務(wù)質(zhì)量同時也為了保障旅游者的利益，請您認(rèn)真填寫當(dāng)?shù)貙?dǎo)游所發(fā)的旅游反饋表，一旦出現(xiàn)旅游質(zhì)量問題，我社將依據(jù)反饋表進(jìn)行裁定。

11、新聞媒體工作人員在無朝鮮方面特殊邀請的情況下，絕對禁止任何形式的采訪、取材等工作，敬請諒解。

12、出團(tuán)時務(wù)必攜帶有效期內(nèi)身份證原件、有效期在6個月以上的護(hù)照原件。

13、溫馨提醒：為保證旅游安全，請患有心臟病、氣喘病、癲癇癥、精神病、法定傳染病、孕婦及行動不便者等，或經(jīng)醫(yī)師診斷不宜出游者請勿報名。

14、朝鮮團(tuán)報價均為綜合優(yōu)惠價，持老年證、軍官證、記者證、導(dǎo)游證、學(xué)生（教師）證等屬于有優(yōu)惠條件的游客，均不再重復(fù)享受優(yōu)惠，不再退票，自愿取消的項(xiàng)目費(fèi)用一律不退。

15、如出現(xiàn)單男或單女的情況，我社有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況安排拼房，如客人需要住單間，旺季需至少提前7日、淡季需至少提前3日到我社補(bǔ)足房差（否則以當(dāng)天酒店實(shí)際掛牌價收取）方能安排，兒童不占床的均安排與父母同床，兒童占床視成人安排。如遇無法拼房，我社保留夫妻拆開安排住宿的權(quán)利；如全團(tuán)沒有夫妻也無法拼房的情況下，請支付單房差享用單間。

16、由于散客成團(tuán)的特殊性及國家旅游局對出境團(tuán)隊(duì)游客不得擅自離團(tuán)的規(guī)定，游客在境外需隨團(tuán)活動。目前朝鮮尚未開通自助游，故在朝鮮期間游客需全程隨團(tuán)活動，旅游期間不允許私自離團(tuán)，不與外籍人士同行參團(tuán)，更不允許客人親屬臨時上車參團(tuán)。任何人不得逾期或滯留不歸。

17、出境散拼團(tuán)隊(duì)16人成團(tuán)，我社保留團(tuán)隊(duì)不足16人時，延后發(fā)團(tuán)日期的權(quán)利，但會提早7日通知游客。

18、請游客如實(shí)填寫意見單，處理投訴時我社將以此作為重要憑證。

19、旅游期間因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、車次晚點(diǎn)、重大禮賓活動等），導(dǎo)致本次團(tuán)隊(duì)旅游行程變更或取消的，產(chǎn)生的損失及增加的額外費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，但我社負(fù)責(zé)退還游客未發(fā)生的費(fèi)用。

20、健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高、當(dāng)?shù)亟哟龡l件有限；報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團(tuán)。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險公司責(zé)任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。

21、①報名時旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任。②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療。③特別申明：孕期的女士不得報名參加本團(tuán)，因游客個人隱瞞身體狀況或不知道個人已經(jīng)懷孕導(dǎo)致參團(tuán)期間發(fā)聲的意外，旅行社概不承擔(dān)任何責(zé)任，懷孕游客自行擔(dān)責(zé)。 ④有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；⑤個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團(tuán)。

22、請仔細(xì)閱讀以上注意事項(xiàng)，簽合同即視為您對本社關(guān)于旅游合同的解釋和說明已經(jīng)完全知悉，并無任何異議。

16、要講究文明禮貌。中國是個文明禮儀之邦，我們每一個公民在國外都不要做有損國格、人格的事情。特別要杜絕隨地吐痰、亂扔煙頭、隨手扔果皮等不良習(xí)慣。不能橫穿馬路、踩踏草坪。

17、游客投訴以在當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，請務(wù)必真實(shí)填寫。因虛假填寫或不填意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴臥社恕不受理，如在行程中對我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在當(dāng)?shù)靥岢鰷贤ń鉀Q；若當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?，回程后協(xié)商解決；若游客在當(dāng)?shù)匚疵鞔_提出意見，視為自行放棄權(quán)利，回程后我社不予受理投訴，多謝合作與支持（投訴解決期限為團(tuán)隊(duì)返回后1周內(nèi)有效）。

18、因跨越多個鐵路局，各站出發(fā)時間，到達(dá)時間，?？繒r長以鐵路調(diào)度命令為準(zhǔn)，游覽順序可能整。

19、我社有權(quán)利調(diào)整行程景點(diǎn)游覽順序，因一切不可抗力因素發(fā)生行程變更我社不承擔(dān)任何損失。