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心理學(xué)上有一個(gè)詞叫“自我界限”,指的是在人際關(guān)系中,個(gè)體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍,既保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯,也不侵犯他人的個(gè)人空間。在職場(chǎng)上,我們也離不開(kāi)這種“界限感”
最近發(fā)現(xiàn),企業(yè)員工(尤其是外企)在跟自己的上級(jí)(直屬老板or間接老板都算)相處時(shí)缺乏“界限感”。
什么是“界限感”呢?
用影視劇《請(qǐng)回答1988》中就提到了:“所謂的界限,就是到那里為止的意思。”
人與人之間最好的關(guān)系,其實(shí)有個(gè)“止”的地方,適當(dāng)?shù)乇3志嚯x。
而下屬和上級(jí)在相處的時(shí)候,更加要適當(dāng)保持距離,我就在這里說(shuō)說(shuō)我為什么不跟老板做朋友。
1
跟你的老板保持“界限感”,是專(zhuān)業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)
(1)思維層面上,要存在“身份感”
舉個(gè)例子,我當(dāng)年在上海的英特爾公司就職,經(jīng)常需要去美國(guó)出差。有一次,我和幾個(gè)美國(guó)的同事出去打球,其中有兩位是有上下級(jí)關(guān)系的。
當(dāng)時(shí),我看他們勾肩搭背非常哥們兒,一起喝酒一起吃肉,相處很是融洽。
然后第二天到了公司,我看到這對(duì)“好哥們”中,級(jí)別低的那位正跟他的上級(jí)(也就是另一位哥們)在做匯報(bào)。
而這位上級(jí)聽(tīng)完匯報(bào)后,神情嚴(yán)肅,還屢屢指出報(bào)告中存在的問(wèn)題,弄得匯報(bào)的下屬非常難堪。
我瞬間震驚了:這友誼的小船是說(shuō)翻就翻?。?br />
沒(méi)想到等開(kāi)完會(huì),到了中午吃飯的時(shí)間,這兩人又勾肩搭背一塊跑去吃飯了。
我又震驚了:友誼的小船說(shuō)修好就修好了?
后來(lái),我慢慢習(xí)慣了這種相處模式,那就是任你倆關(guān)系多鐵多閨蜜,工作的時(shí)候,有上下級(jí)關(guān)系的,就要serious,態(tài)度要嚴(yán)肅、認(rèn)真、正式。
私底下關(guān)系再好,也不要casual,不要怕撕破臉,反正都要就事論事。
這就是意識(shí)層面上要建立的“身份感”:你跟老板私下關(guān)系再好,到了工作場(chǎng)合,就該嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。
我發(fā)現(xiàn)蠻多朋友因?yàn)樗较赂习尻P(guān)系好,所以到了工作場(chǎng)合也顯得隨意,心里覺(jué)得:反正我跟老板關(guān)系好,不用那么講究。
但是,這恰恰就是不“專(zhuān)業(yè)”的體現(xiàn)。
私下關(guān)系再好再鐵,別的人也不在乎。
在工作場(chǎng)合,就要體現(xiàn)我們的“專(zhuān)業(yè)度”,像我剛才說(shuō)的美國(guó)同事一樣,遇到問(wèn)題直接指正,沒(méi)有什么情面好講的。
(2)行為層面上,要存在“正式感”
去年年末在企業(yè)授課的時(shí)候,學(xué)員要用到自己的案例來(lái)練習(xí)。我讓他們用Performance Review(年終匯報(bào))來(lái)練習(xí)。
有個(gè)別學(xué)員跟我說(shuō):“老師,我的直屬老板平時(shí)就坐在我后面,我每天做什么事情他都知道,年終匯報(bào)我跟他大概說(shuō)一說(shuō)就行,不用特意練習(xí)了。”
我告訴他,這是一個(gè)“行為誤區(qū)”。
無(wú)論你老板多了解你的工作(或許也只是“你以為的了解”),只要你跟他匯報(bào)工作,就應(yīng)該用“正式的語(yǔ)言”,而不是隨便說(shuō)說(shuō)就行。
老板給了你時(shí)間,聽(tīng)你跟他匯報(bào)工作,你就要認(rèn)真準(zhǔn)備,仔細(xì)措辭,保證他在最短的時(shí)間內(nèi)get 到你最多的內(nèi)容。
如果你只是隨便說(shuō)說(shuō),不是浪費(fèi)彼此的時(shí)間嗎?再說(shuō)了,年終匯報(bào)有時(shí)候跟升職加薪掛鉤,你隨意對(duì)待,不是錯(cuò)過(guò)了大好機(jī)會(huì)嗎?
所以,跟老板保持“界限感”最重要的方式,是思維上要隨時(shí)記得老板的身份,在工作上要尊重這個(gè)“身份”;在行為上,到了工作場(chǎng)合就要正式對(duì)待,尊重彼此的相處。
套句網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)來(lái)說(shuō):
“不要總是你覺(jué)得應(yīng)該如何,而是要老板覺(jué)得你應(yīng)該如何?!?/strong>
站在合適的立場(chǎng),做好適合的事情,這才是職場(chǎng)上應(yīng)該知道的“硬道理”。
2
太過(guò)隨意的上下級(jí),最終吃虧的總是“下屬”
在《令人心動(dòng)的offer》中,實(shí)習(xí)生李晨在一次辯論賽中表現(xiàn)不佳。
全組輸?shù)糁?,他的情緒難以排解,便鼓起勇氣找到了四位導(dǎo)師中態(tài)度親切的那位,一邊情難自禁地落下淚水,一邊傾訴自己的苦惱。
對(duì)此,多數(shù)網(wǎng)友的彈幕都是說(shuō):“職場(chǎng)不相信眼淚,不應(yīng)該在上級(jí)面前露出自己脆弱的一面。”
主持人何老師也說(shuō):“我不支持這樣的做法,你可以跟朋友、家人甚至是自己排解,跟前輩或領(lǐng)導(dǎo)傾訴并不是一個(gè)很好的選擇?!?br />
職場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng),在上級(jí)面前展示你的脆弱,只是展現(xiàn)了你無(wú)能的一面罷了。
仔細(xì)想來(lái),實(shí)習(xí)生李晨只是因?yàn)槌醮巫叱鲂@步入職場(chǎng),失去同學(xué)老師的幫助和鼓勵(lì),在遭受到挫折之后,只能鼓起勇氣在待人和藹的帶領(lǐng)老師面前傾訴。
可是,就如同節(jié)目中另一位觀察嘉賓papi醬說(shuō)的:“這樣做會(huì)讓老板感覺(jué)有負(fù)擔(dān),也會(huì)覺(jué)得這個(gè)員工不成熟?!?br />
不管私底下,這位帶領(lǐng)律師曾經(jīng)給了他多少鼓勵(lì)和親近,在工作場(chǎng)合時(shí),也應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記各自的立場(chǎng)和地位。
即便老板此刻會(huì)認(rèn)同你的為難和彷徨無(wú)措,但是在遇到大事(工作)時(shí),他的考量標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè):你這樣的員工到底能不能承擔(dān)起重?fù)?dān)。
聽(tīng)說(shuō)個(gè)故事,有個(gè)女生入職后,頂頭上司也是個(gè)女生,兩人一開(kāi)始因?yàn)楣ぷ鹘佑|多很快就熟悉了,后來(lái)就私底下經(jīng)常約著逛街買(mǎi)東西,做美容。
慢慢地,在上級(jí)的面前,這個(gè)女生的態(tài)度變得隨意多了。有一次周五急著趕一份報(bào)告,因?yàn)椴幌胫苣┘影?,所以做得很是倉(cāng)促。
最后也沒(méi)有多檢查,直接就上交報(bào)告給上級(jí),正好掐著點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班回家。
當(dāng)上級(jí)的姑娘比較盡職,延遲下班時(shí)間,仔細(xì)檢閱了一下報(bào)告,當(dāng)下就發(fā)現(xiàn)了好幾處紕漏,只好打電話(huà)讓她晚上加班把報(bào)告改一下。
沒(méi)想到這個(gè)姑娘說(shuō):“既然你還在公司,那就打開(kāi)我的電腦,把文件調(diào)出來(lái),這幾個(gè)地方改一下就好啦。我們關(guān)系這么好,沒(méi)必要讓我特意跑回去一趟,辛苦你了哈?!?br />
上級(jí)姑娘直接拒絕了,并且嚴(yán)肅地告訴她這是她的工作,希望她今晚能夠收到對(duì)方改好的文件,否則就要按照公司的規(guī)章制度辦事。
結(jié)果小姑娘沒(méi)當(dāng)回事,拖到周一上班才改好文件發(fā)給對(duì)方,下午就收到行政發(fā)來(lái)的處分通知。
她還別人抱怨的:為什么她們明明那么好的關(guān)系,對(duì)方幫一把都不行,只不過(guò)是改改幾個(gè)數(shù)據(jù)的事情,用得著這樣小題大做嗎?
這就是典型的沒(méi)有“界限感”的后果。
在職場(chǎng)上,沒(méi)有誰(shuí)應(yīng)該“幫助”誰(shuí),只有“做你應(yīng)該做的事情”。
自己應(yīng)該知道,什么該做,什么不該做,明白自己工作的邊緣在哪里,這才能保持好職場(chǎng)的“界限感”。
3
重視和老板“界限感”的人,最終都“混”得很好
我有個(gè)朋友,前不久跳槽到一個(gè)好哥們的公司去上班。
這個(gè)好哥們自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)了家公司,重金聘請(qǐng)他過(guò)來(lái)公司坐鎮(zhèn),希望在自己出去拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,能夠管理好公司的人事物。
好哥們老板親自對(duì)他承諾:“把公司當(dāng)成自家的,我的就是你的,放心大膽地干吧?!?br />
當(dāng)時(shí),他也是笑著應(yīng)承下來(lái),并沒(méi)有多說(shuō)什么。
不過(guò),在工作期間,他每周都會(huì)做好工作匯報(bào),按時(shí)發(fā)到老板的郵箱里。
工作上遇到需要作出重大決策的事情時(shí),都會(huì)邀請(qǐng)老板一起開(kāi)會(huì)探討,或者及時(shí)說(shuō)明情況,告知對(duì)方自己當(dāng)下緊急做的決策,并且詢(xún)問(wèn)對(duì)方的看法,是否有異議需要改正。
即便老板因?yàn)槊τ趹?yīng)酬,疏忽公司日常管理的事務(wù),有時(shí)候十天半個(gè)月都沒(méi)時(shí)間打開(kāi)郵箱看一下,他依舊保持著這樣的工作態(tài)度,認(rèn)真地做好工作匯報(bào)和計(jì)劃總結(jié)。
年終時(shí),他收到了老板在臺(tái)上的一番感激之言,以及豐厚的年終獎(jiǎng)金。
心理學(xué)上有一個(gè)詞叫“自我界限”,指的是在人際關(guān)系中,個(gè)體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍,既保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯,也不侵犯他人的個(gè)人空間。
自我界限清楚的人,往往會(huì)知道自己和人親近時(shí),應(yīng)該保持一定的距離。
不會(huì)混淆和對(duì)方的界限,能夠做好自己,不干涉他人,分得清自己是自己,別人是別人。同時(shí),也不會(huì)特意遠(yuǎn)離對(duì)方,在對(duì)方需要自己時(shí)能夠及時(shí)出現(xiàn),并且做好對(duì)方希望自己能做的事情。
在職場(chǎng)上,我們也離不開(kāi)這種“界限感”。
重視和老板保持這種“界限感”,可以站在對(duì)方的角度想事情,但是永遠(yuǎn)要記得站在自己的立場(chǎng)做事情,才能保持跟對(duì)方的邊界,做一個(gè)在職場(chǎng)上“如魚(yú)得水”、“混”得好的人。
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